ザッポスという会社をご存知でしょうか？ この会社は靴の通販で大成功を収めて 売上１０００億にまで急成長し 最終的にAmazonが買収した会社です。 急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、 通販でリッツカールトンやディズニ・・・

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